Testimonios

Teníamos la percepción que era imposible que encontráramos una empresa de seguridad que nos colaborara con el tema de vigilancia en exteriores y eso nos impulsó a buscar una empresa que entendiera la necesidad y fuera capaz de estar a la par de la propuesta que nosotros mismos estábamos lanzando.

Teníamos muchos problemas porque hacían muchos atracos al frente de casetas de los vigilantes y el vigilante nunca salía, nunca informaba, nunca reportaba, dejaba que robaran al personal y esa era una gran preocupación que teníamos, saber que los vigilantes nunca nos iban a apoyar si no era una directriz directa de la empresa.

Las empresas de seguridad siempre nos decían “es que nosotros solo cuidamos de puertas para dentro”, y no nos escuchaban ni se salían de lo mismo, “nadie salía de la misma camisa de siempre”.

Lo primero que hizo PROTEVIS fue que nos escuchó; con la información que obtuvieron del momento en el que deciden escuchar nuestra verdadera necesidad, surge la propuesta. Nosotros les decíamos exactamente lo que queríamos y lo que necesitábamos y ellos ya nos pasaron la propuesta.

A partir del inicio del servicio, en el cual ya llevamos más de tres años en el proceso, se vio el cambio en el sector, se empezó a tener la percepción de seguridad, de acompañamiento en la zona; se empezó a ver que había una empresa que estaba preocupada por las necesidades de la zona y eso también depende mucho del capital humano que ha enviado PROTEVIS al sector.

En todo sector se necesita es gente proactiva, no que vengan a hablarnos y a darnos el mismo discurso de siempre, sino que pasen del decir al hacer y eso es lo que hemos encontrado con PROTEVIS.

Lo que más nos ha gustado es siempre saber que hay alguien que lo escucha a uno y que no nos empaquetaron.

El beneficio más grande ha sido la presencia constante de PROTEVIS, que está con una persona, uniformada e identificada que está disponible para las necesidades no solamente de los gerentes de las empresas, sino para acompañar a los trabajadores y esa presencia ha sido fundamental para nosotros en el sector.

Recomendamos a PROTEVIS, y lo hemos hecho a otros grupos empresariales y a empresas particulares.

PROTEVIS no nos encasilló, escuchó nuestra verdadera necesidad y nos propuso soluciones reales.

- Andrea Ramírez, Directora Ejecutiva

Las empresas de seguridad privada juegan un papel muy importante dentro de las organizaciones, siendo así que digamos que ya crea una identidad directa con la organización, siendo que es un servicio externo, pero los guardas que están aquí en la organización crean una identidad directa.

Nos hacía dudar de contratar servicios de seguridad privada, en primera instancia era el tema de lo que nos ofrecieron en su momento fuera verdad, fuera real y así mismo el proceso de selección y el filtro de la compañía para el personal que llega a la empresa.

Para escoger a PROTEVIS influyó en nosotros dos cosas muy importantes; el primero que influyó mucho fue el tema de la trayectoria y el segundo que tenían una idea clara de trabajar en el sector y como tal la idea era crear nuevas estrategias para que todos los que somos partícipes en el sector industrial nos viéramos beneficiados.

Los resultados con PROTEVIS han sido muy buenos en el sentido en que el tema de respuesta, un tema muy primordial ha sido relevante y han cumplido. Además de ello, son una compañía en la cual tenemos el soporte, el acompañamiento y el seguimiento.

La disposición que tuvo la gerencia comercial en tener una idea clara y más allá de que el servicio ofrecido era un costo razonable.

Nosotros no contratamos solo una empresa prestadora de servicios, sino que contamos en este momento con un aliado estratégico en el cual la idea es ahondar en todo lo que nosotros requerimos y ellos muy amablemente hacen su estudio de seguridad y nos hacen acompañamiento en general.

Recomendamos los servicios de PROTEVIS no solamente a las empresas del sector, sino que también se hace extensivo a los hogares, es decir como al conjunto donde yo vivo y así sucesivamente lo hemos ido replicando.

Invertir en PROTEVIS es importante porque ellos son dados en estar en aras de mejorar y prestar un mejor servicio.

- Luis Villalba, Coordinador Administrativo